Golazzo
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Effectuer un dépôt sur votre compte Golazzo

Francs suisses et devise du compte

Vous pouvez tenir votre compte en CHF. Vous choisissez sa devise lors de l’inscription.

Utilisez exclusivement vos propres moyens de paiement pour déposer. Il est interdit d’employer la carte ou le portefeuille d’un tiers sur votre compte Golazzo.

Paysafecard

Déposer avec Paysafecard

Avec Paysafecard, déposez entre CHF 20 et CHF 950. Pour recevoir les tours gratuits et les paris gratuits supplémentaires de notre offre de bienvenue casino, vous devez déposer au moins CHF 30 à chaque étape.

Choisissez Paysafecard dans la caisse, puis confirmez le paiement auprès du prestataire. Les mêmes conditions d’activation et de mise s’appliquent que pour les autres moyens de dépôt admissibles au bonus.

TWINT et PostFinance

Nous ne proposons pas de paiement direct par TWINT ou PostFinance pour les dépôts en CHF. Vous pouvez utiliser à la place Mastercard, Google Pay, Paysafecard, Jeton ou MiFinity, par exemple. Chaque moyen possède ses propres minimums et maximums.

Dépôt et bonus de bienvenue

Un dépôt de CHF 10 suffit pour approvisionner votre compte avec plusieurs moyens de paiement. En revanche, notre bonus de dépôt casino nécessite au moins CHF 20. Pour l’offre complète avec tours gratuits et paris gratuits, déposez au moins CHF 30 à chaque fois.

Les dépôts via Neteller, Skrill et Volt sont exclus de nos offres de bienvenue casino et sport.

Après votre dépôt, activez le bonus choisi dans votre compte avant de jouer ou de parier avec les fonds déposés. Les délais, conditions de mise et autres exclusions restent valables, même si le paiement a été effectué avec succès.

Dépôts et conditions des bonus

Si votre dépôt n’arrive pas

Si votre prestataire a débité le montant, mais que celui-ci n’apparaît pas sur votre compte Golazzo, contactez-nous par chat en direct dans le casino ou à [email protected]. Indiquez le moyen de paiement, le montant, la date et l’heure de l’opération, ainsi que le numéro de transaction ou la confirmation de paiement. Ne communiquez jamais votre mot de passe.

Si le paiement a été refusé, transmettez-nous le message d’erreur exact, le moyen de paiement et la date et l’heure de la tentative. Nous pourrons ainsi examiner l’échec du paiement, même en l’absence de confirmation de paiement.

Aide à la connexion

Dépôts et retraits

Pour les retraits en CHF, nous proposons notamment le virement bancaire, Skrill, Jeton, MiFinity et eZeeWallet. Vous demandez chaque retrait séparément depuis votre compte. Les retraits sont soumis à leurs propres limites et vérifications.

Retraits : procédure, délais et limites

Un bonus actif peut avoir une incidence sur votre retrait : si vous demandez un retrait avant l’activation ou pendant un bonus de bienvenue actif, vous perdez le droit au bonus et les gains associés.

Questions sur vos paiements

Quel est le dépôt minimal chez Golazzo ?

Le minimum dépend du moyen de paiement. Vous pouvez déposer dès CHF 10 avec Mastercard, Revolut – Mastercard, Google Pay, Jeton, MiFinity et Flexepin. Le minimum est de CHF 20 avec Paysafecard, CHF 35 avec Neteller et Skrill, et CHF 50 avec les cryptomonnaies proposées.

Puis-je tenir mon compte Golazzo en CHF ?

Oui. Vous pouvez utiliser le franc suisse comme devise de votre compte Golazzo. Choisissez la devise lors de l’inscription ; les dépôts en CHF restent soumis aux limites du moyen de paiement sélectionné.

Puis-je déposer avec TWINT ou PostFinance chez Golazzo ?

Nous ne proposons pas de paiement direct par TWINT ou PostFinance pour les dépôts en CHF. Vous pouvez notamment utiliser Mastercard, Google Pay, Paysafecard, Jeton ou MiFinity.

Puis-je déposer avec Paysafecard ?

Oui. Avec Paysafecard, vous pouvez déposer entre CHF 20 et CHF 950. Le bonus de dépôt casino est accessible dès CHF 20 ; l’offre complète avec tours gratuits et pari gratuit nécessite au moins CHF 30 par dépôt.

Un dépôt de CHF 10 donne-t-il droit au bonus de bienvenue ?

Non. Notre bonus de dépôt casino nécessite au moins CHF 20. L’offre complète, avec tours gratuits et pari gratuit, commence à CHF 30 par dépôt. Le fait qu’un moyen de paiement accepte CHF 10 ne change pas ces conditions.

Puis-je déposer avec Neteller ou Skrill et activer le bonus ?

Les dépôts par Neteller et Skrill sont possibles dès CHF 35. Cependant, les dépôts effectués avec ces deux moyens ou avec Volt sont exclus des offres de bienvenue casino et sport.

Puis-je utiliser la carte ou le portefeuille d’une autre personne ?

Non. Nous refusons les dépôts provenant d’un moyen de paiement qui ne vous appartient pas. Utilisez uniquement votre propre carte ou portefeuille.

Quelles sont les limites des dépôts en cryptomonnaies ?

Pour Bitcoin, Ethereum, Tether, Ripple, USD Coin, DOGE, Litecoin, Bitcoin Cash et Solana, le dépôt minimal sur un compte en CHF est de CHF 50, et le maximum est de CHF 46’000 pour chaque moyen. Ces montants concernent les dépôts ; d’autres limites s’appliquent aux retraits.

Que faire si le paiement a été débité, mais que le dépôt n’apparaît pas ?

Notre assistance est accessible par chat en direct dans le casino ou à [email protected]. Précisez le moyen de paiement, le montant, la date et l’heure, ainsi que le numéro de transaction ou la confirmation de paiement. Le débit chez le prestataire et le crédit du compte ne sont pas toujours visibles simultanément.

Puis-je retirer avec les mêmes moyens de paiement ?

Les moyens disponibles pour déposer et retirer peuvent différer. En CHF, vous pouvez notamment retirer par virement bancaire, Skrill, Jeton, MiFinity et eZeeWallet. Les plafonds de retrait sont indépendants des limites de dépôt.

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