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Si un bonus n’a pas été crédité, indiquez le nom de l’offre et le dépôt concerné. Pour une question sur le règlement d’un pari, fournissez la confirmation du pari, l’événement et le marché concernés.

Ne communiquez jamais vos mots de passe. Les justificatifs demandés pour la vérification doivent être bien lisibles et correspondre aux informations de votre compte.

Vous pouvez transmettre une réclamation à l’assistance en décrivant le problème et en fournissant les informations utiles. Vous pouvez également demander une pause de jeu, la fermeture de votre compte ou une auto-exclusion. En cas d’auto-exclusion, précisez la durée souhaitée.