Contatti
Il servizio clienti di Golazzo è raggiungibile tramite la live chat del casinò e all’indirizzo e-mail [email protected].
Disponibile nel casinò
Conto, pagamenti e bonus
In caso di problemi di accesso, è utile comunicare il messaggio di errore esatto e i dati relativi al dispositivo e al browser. Per domande su un pagamento, indica l’importo, il metodo di pagamento, la data e l’ora e l’eventuale numero della transazione o della richiesta.
Se un bonus non è stato accreditato, servono il nome della promozione e i dettagli del deposito interessato. Per una scommessa liquidata in modo errato, sono utili la conferma della scommessa, l’evento e il mercato interessato.
Sicurezza dei tuoi dati
Non condividere le password. I documenti richiesti per la verifica devono essere ben leggibili e corrispondere ai dati del conto.
Reclami e blocco del conto
Puoi inviare un reclamo al servizio clienti descrivendo il problema e fornendo i dati pertinenti. Puoi anche richiedere una pausa dal gioco, la chiusura del conto o l’autoesclusione. In caso di autoesclusione, indica la durata desiderata.