Pacchetto di benvenuto del casinò
Bonus sul deposito, giri gratis e scommesse gratis sui primi tre depositi.
Login a Golazzo Casino
Accedi con il tuo indirizzo e-mail e la tua password. Il conto è valido per casinò, casinò live e scommesse sportive, sia dal computer che dallo smartphone. Se hai dimenticato la password o non riesci ad accedere, ti aiutiamo a risolvere il problema.
Un conto per casinò, casinò live e scommesse sportive. Accesso dai 18 anni.
Come accedere a Golazzo
- Seleziona «Accedi» per aprire la finestra di login.
- Inserisci l’indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione e la tua password.
- Seleziona «Accedi» per entrare nel conto.
Se dopo aver cambiato password il browser continua a inserire quella vecchia, l’accesso verrà rifiutato. Per il login devi usare la nuova password.
Come aprire il tuo conto Golazzo
Puoi registrarti da noi a partire dai 18 anni. Seleziona «Registrati ora» e scegli prima un’offerta di benvenuto oppure apri il conto senza bonus. Imposta quindi l’indirizzo e-mail e la password.
Per la registrazione richiediamo anche nome e cognome, data di nascita, indirizzo di domicilio, Paese e valuta del conto. Puoi tenere il conto in franchi svizzeri (CHF). I dati devono corrispondere a quelli dei tuoi documenti. Per aprire il conto devi confermare la maggiore età e accettare le nostre condizioni generali e l’informativa sulla privacy.
Offerta sportiva di benvenuto
Un bonus sportivo sul primo deposito, con boost della schedina da CHF 30.
Senza bonus di benvenuto
Puoi aprire un conto anche senza scegliere un bonus di benvenuto.
Password dimenticata?
- Nella finestra di accesso seleziona «Password dimenticata?».
- Inserisci l’indirizzo e-mail registrato e seleziona «Reimposta password».
- Ti invieremo un’e-mail con un link per cambiare la password. Inserisci due volte la nuova password e conferma con «Salva».
Il messaggio potrebbe finire nella cartella Spam o Posta indesiderata. Se non ricevi l’e-mail o non hai più accesso alla casella registrata, contattaci via live chat o all’indirizzo [email protected]. L’indirizzo e-mail registrato non può essere modificato.
Se il login non funziona
| Problema | Cosa fare |
|---|---|
| L’e-mail o la password non vengono accettate | Devi utilizzare l’indirizzo e-mail della registrazione. La password distingue tra maiuscole e minuscole. Una password salvata potrebbe non essere aggiornata; puoi reimpostarla tramite «Password dimenticata?». |
| La finestra di accesso non si carica correttamente | Spesso basta aggiornare la pagina o utilizzare un altro browser aggiornato. Anche i vecchi dati del browser possono creare problemi. Dopo aver cancellato cache e cookie dovrai accedere di nuovo. |
| Riesco ad accedere, ma un gioco non si carica | Prova a ricaricare il gioco o a utilizzare un altro browser. Se il problema persiste, il nostro team ti assiste via live chat o e-mail. |
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Se compare un messaggio di errore, comunicaci il testo esatto. Se il conto è bloccato, nemmeno la password corretta permette di ripristinare l’accesso.
Il tuo conto è bloccato o chiuso?
Per domande sul blocco di un conto o sulla riapertura di un conto chiuso, contatta il nostro servizio clienti tramite live chat o all’indirizzo [email protected]. La possibilità e i tempi di riapertura dipendono dal motivo della chiusura o del blocco.
L’autoesclusione rimane in vigore anche dopo un cambio di password. Il nostro servizio clienti risponde alle domande sul conto e sulle limitazioni applicabili.
Come verificare il tuo conto
Per la verifica ci servono un documento d’identità e un giustificativo di domicilio. Il nome e gli altri dati richiesti devono essere chiaramente leggibili sui documenti.
Il nostro servizio clienti ti aiuta in caso di domande sui documenti richiesti. Non abbiamo bisogno della tua password per la verifica.
Documento d'identità
Una foto a colori della carta d'identità o del passaporto.
Giustificativo di domicilio
Una bolletta dell'elettricità o del gas oppure un estratto conto bancario con il tuo nome e indirizzo attuale. Il documento non deve avere più di tre mesi.
Login a Golazzo da smartphone
Su Android e iPhone accedi dal browser con lo stesso indirizzo e-mail e la stessa password del computer. Per il login dal browser mobile non serve un secondo conto né scaricare un’app.
Ti aiutiamo ad accedere
Puoi contattare il nostro servizio clienti tramite la live chat del casinò e all'indirizzo [email protected]. Per risolvere un problema di login ci servono il messaggio di errore esatto e i dati del dispositivo e del browser. Non condividere la tua password.
Domande sul tuo conto Golazzo
Quali dati mi servono per accedere a Golazzo Casino?
Accedi con l'indirizzo e-mail utilizzato durante la registrazione e la tua password. Le stesse credenziali sono valide per casinò, casinò live e scommesse sportive.
Come reimposto una password dimenticata?
Nella finestra di accesso seleziona «Password dimenticata?» e inserisci il tuo indirizzo e-mail registrato. Dopo aver selezionato «Reimposta password», riceverai un'e-mail con un link. Aprilo, inserisci due volte la nuova password e conferma con «Salva».
Cosa posso fare se non ricevo l'e-mail per reimpostare la password?
Il messaggio potrebbe trovarsi nella cartella Spam o Posta indesiderata. Per reimpostare la password devi utilizzare lo stesso indirizzo e-mail con cui hai aperto il conto. Se continui a non ricevere il messaggio o non hai più accesso alla casella, contattaci via live chat o all'indirizzo [email protected].
Posso cambiare il mio indirizzo e-mail registrato?
No, l'indirizzo e-mail registrato non può essere modificato. Se non riesci più ad accedere alla casella, rivolgiti al nostro servizio clienti.
Posso accedere da iPhone o da uno smartphone Android?
Sì. Puoi utilizzare Golazzo nel browser mobile con le stesse credenziali del computer. Non è necessario scaricare un'app per accedere dal browser.
Cosa succede se il mio conto è bloccato?
Il nostro servizio clienti ti aiuta per qualsiasi domanda sul blocco. La possibilità e i tempi di riapertura di un conto chiuso o bloccato dipendono dal motivo. Cambiare password non rimuove il blocco del conto.
Quali documenti richiede Golazzo per la verifica?
Richiediamo una foto a colori della carta d'identità o del passaporto e un giustificativo di domicilio recente. Sono accettati una bolletta dell'elettricità o del gas oppure un estratto conto bancario con il tuo nome e indirizzo, risalente al massimo a tre mesi prima.
Devo scegliere un bonus al momento della registrazione?
No. Puoi scegliere l'offerta di benvenuto del casinò o dello sport, oppure aprire il conto senza bonus tramite «Non desidero un bonus di benvenuto». Se scegli il pacchetto di benvenuto del casinò, non serve un codice bonus. Restano comunque validi il deposito minimo e i requisiti di puntata del pacchetto.
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