Kontakt

Bei Login-Problemen helfen die genaue Fehlermeldung sowie Angaben zum Gerät und Browser. Bei Fragen zu einer Zahlung helfen der Betrag, die Zahlungsmethode, der Zeitpunkt und eine vorhandene Transaktions- oder Antragsnummer.

Bei einer fehlenden Bonusgutschrift sind der Name der Aktion und die betreffende Einzahlung erforderlich. Bei einer Wettabrechnung helfen die Wettbestätigung, das Ereignis und der betroffene Markt.

Passwörter dürfen nicht weitergegeben werden. Angeforderte Nachweise zur Verifizierung müssen gut lesbar sein und mit den Kontodaten übereinstimmen.

Beschwerden können mit einer Beschreibung des Problems und den zugehörigen Angaben an den Support gerichtet werden. Auch eine Spielpause, Kontoschliessung oder Selbstsperre lässt sich beim Support beantragen. Bei einer Selbstsperre ist der gewünschte Zeitraum anzugeben.