Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für die Nutzung von Golazzo gelten die allgemeinen Bedingungen sowie die jeweiligen Spiel-, Wett- und Aktionsregeln. Bei Widersprüchen haben die Bedingungen der betreffenden Bonus- oder Werbeaktion Vorrang. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen ist die englische Fassung massgeblich.
Teilnahme und Konto
Die Teilnahme ist nur ab 18 Jahren und im Rahmen des geltenden Rechts erlaubt. Konten müssen mit korrekten persönlichen Angaben eröffnet werden. Je Person, Haushalt oder Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und IP-Adresse ist nur ein Konto erlaubt.
Zugangsdaten müssen vertraulich bleiben. Konten dürfen weder verkauft noch an andere Personen übertragen werden. Die Nutzung fremder Zugangsdaten ist untersagt.
Verifizierung
Zur Prüfung des Alters, der Identität, der Adresse und der Herkunft von Geldern können Dokumente angefordert werden. Dazu gehören Ausweis-, Adress- und Zahlungsnachweise. Angeforderte Angaben und Unterlagen sind innerhalb von 30 Tagen einzureichen. Bis zum Abschluss der Prüfung können Zahlungen zurückgehalten und Konten gesperrt werden.
Einzahlungen und Auszahlungen
Einzahlungen dürfen nur mit eigenen Zahlungsmitteln erfolgen. Für Auszahlungen gelten die Grenzen der Zahlungsmethode und der VIP-Stufe sowie die erforderlichen Kontoprüfungen. Eingezahlte Beträge müssen vor einer Auszahlung mindestens einmal umgesetzt werden.
Nach sechs Monaten ohne Kontoaktivität können monatliche Verwaltungsgebühren von bis zu CHF 5 beziehungsweise EUR 5 anfallen.
Boni und Wetten
Für Boni gelten die jeweiligen Mindesteinzahlungen, Aktivierungsfristen, Umsatzbedingungen und Ausschlüsse. Wird vor der Bonusaktivierung oder während eines aktiven Bonus eine Auszahlung beantragt, können der Bonusanspruch und die damit verbundenen Gewinne verfallen.
Für die Abrechnung von Wetten und Spielen gelten die jeweiligen Regeln. Bonusmissbrauch, betrügerische Aktivitäten, Absprachen und die Ausnutzung von Softwarefehlern sind untersagt. Verstösse können zur Sperrung oder Schliessung des Kontos und zur Stornierung von Gewinnen oder Auszahlungen führen.
Kontakt und Beschwerden
Fragen zu den Bedingungen und Beschwerden können per Live-Chat im Casino oder an [email protected] gerichtet werden. Für eine Kontoschliessung oder Selbstsperre ist ebenfalls der Support zuständig.